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行業(yè)新聞
LED顯示屏的市場(chǎng)將如何開(kāi)拓，未來(lái)的金礦是誰(shuí)
LED顯示屏的增量已經(jīng)逐漸的在變化，目前大部分的用戶都已經(jīng)開(kāi)始逐漸的轉(zhuǎn)向老用戶，很多LED顯示屏廠商都有自己的戰(zhàn)略和突破方向，根據(jù)多年的市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)于開(kāi)發(fā)新用戶而更多激活老用戶成本更低，其老用戶忠誠(chéng)度高，可快速打開(kāi)市場(chǎng)!下面就跟隨北京潤(rùn)賢小編一起來(lái)了解看看!為什么LED顯示屏廠家都喜歡老用戶呢?
根據(jù)多年的市場(chǎng)跡象可以明確的是，大部分的LED顯示屏廠家對(duì)于老用戶的激活率很低，都是在不斷的開(kāi)發(fā)新用戶，而而且新用戶的開(kāi)發(fā)成本都相對(duì)較高，這是行業(yè)的使然，在之前LED顯示屏的市場(chǎng)規(guī)模很大，廠家沒(méi)有把握住用戶的需求，而是對(duì)手的強(qiáng)弱，市場(chǎng)的好壞決定，以至于忽略了用戶到底要什么，這一點(diǎn)此前一場(chǎng)比一場(chǎng)更為激烈的價(jià)格戰(zhàn)就能體現(xiàn)，因?yàn)閷?duì)用戶需求的忽視，造成產(chǎn)品同質(zhì)化、市場(chǎng)劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫等諸多危機(jī)。
近幾年，隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，終端消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)、疲軟，拓展新市場(chǎng)難度大幅上升，在此背景下，激活老用戶成了眾多屏企競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。眾所周知，LED顯示屏屬于專(zhuān)業(yè)級(jí)電子產(chǎn)品，其安裝、售后都需要一定技術(shù)性。然而，一個(gè)令行業(yè)感到無(wú)奈的事實(shí)是：我們的售后服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)需求，很多客訴得不到有效解決，這凸顯的正是LED顯示屏產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的軟肋和短板。
這些年來(lái)，大量LED顯示屏企業(yè)一直說(shuō)要抓住用戶的痛點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，但很多屏企連自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程的痛點(diǎn)都沒(méi)有解決，比如質(zhì)量、安全、價(jià)格、假冒等發(fā)展老問(wèn)題，又何談去破解用戶的產(chǎn)品痛點(diǎn)?尤其是面對(duì)對(duì)屏企產(chǎn)品和服務(wù)有一定了解的老用戶，在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格或者銷(xiāo)售話術(shù)往往并不能打動(dòng)他們，只有真正圍繞他們的需求，去重構(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)，才有機(jī)會(huì)挽回他們的心?？梢钥吹剑巡饺氪媪繒r(shí)代的中國(guó)LED顯示屏產(chǎn)業(yè)，老用戶才是未來(lái)廠商的“金礦”。如何激活老用戶，真的不是靠簡(jiǎn)單的一款黑科技新品，也不是一陣用戶為中心的口號(hào)，而是我們立足用戶圍繞產(chǎn)品全生命周期，持續(xù)完善和補(bǔ)充我們?cè)谫|(zhì)量、服務(wù)、宣傳、價(jià)格、承諾等方方面面的細(xì)節(jié)夯實(shí)和完善。
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